车险定损原则
车主购买了保险产品后一旦出现事故,定损就是赔偿的必需环节,也是最容易产生纠纷的环节之一。所以,掌握一些定损需要注意的事项很关键。
及时报案
有时车主只是由于工作繁忙或遗忘等原因没有及时报案,就被保险公司“理所当然”拒赔了。专家建议,一旦发生事故,车主最好在第一时间报案,毕竟拖得越晚,获得赔偿款的时间也越晚,遭到拒赔的可能也越高。
定损金额要协商
车险投保人在定损中经常遇到的问题是保险公司定损员给出的定损金额低于维修厂给出的维修费用。
定损员在定损时一般参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,零件价格可能较高或者其他原因,造成维修金额比较高。这种情况下顾客可以和保险公司进行协商,并由定损员和维修厂协商处理。
勿先修理再索赔
有些车主出险后,会直接对车辆进行修理,再按照实际修理费用要求保险公司赔偿。这种情况很容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议,导致被保险人要自 行承担一部分费用。因此,投保人在修理前应事先与保险公司确定有关修理的方式等问题,以免带来不必要的纠纷和经济损失。