第一次登陆工行的网上银行时页面会提示：“如果您是第一次使用我行个人网上银行，建议您按照以下操作步骤调整您的计算机设置。 ” 然后根据提示进行操作：   第一步：下载安装安全控件 请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。 第二步：安装工行根证书 刷新页面 第三步：登陆你的网上银行，点击页面上方“我的账户”，底下会出现“余额”，点击即可查询。