退货前和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作：
一、不要确认收货。
二、在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）
三、提交申请退款的申请后，卖家同意。
四、买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下。
五、快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里。
六、卖家收到就会退款。
七、保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同。