中信银行南京分行：金融服务送上门 解客户复工复产燃眉之急
当前，江苏省企业正在实行有序复工复产。然而,受疫情影响,不少企业面临资金压力。中信银行南京分行辖内南通分行主动摸排企业需求,上门服务,为企业解决燃眉之急。
江苏某康复医院有限公司为当地提供专业的疫情防护隔离服务，随着疫情防控工作开展的深入，该企业急需资金增购抗击疫情的专业医疗设备及防护用品，但由于缺乏有效抵押物，企业一时融资受挫陷入困境。得知该情况后，该行本着“生命重于一切，疫情防控优先”的原则，加班加点整理授信材料，在多个部门的紧密配合下，通过电子化线上方式迅速完成授信审批，于2月下旬为该企业发放了80万元优惠利率的纯信用贷款，帮助企业顺利渡过燃眉之急。
防控病毒不防“爱”，贴心服务送上门。2月中旬，中信银行南通如皋支行接到客户李女士的求助电话，称其经营的一家贸易公司正在为合作医院加急采购抗疫物资，但在使用网银转账时，因多次密码输入错误，银行卡被锁定。由于自己刚经历一场大手术，身体虚弱，无法前往银行网点办理解锁手续，为此李女士十分着急。该行客户经理了解情况后，主动帮助李女士解决难题，将金融服务送上门。考虑到当时还处在疫情特殊时期，该行两位客户经理在做好自身防护的同时，还为李女士准备了防护用品，驱车来回80公里为其上门服务，令客户感动不已。
中信银行南通分行有关负责人表示：“在疫情期间，我们开辟绿色通道，出台多项优惠政策，加强线上服务从源头上减少营业大厅现场人员流量，降低交叉感染风险，助力企业复产复工，对行动不便的客户，我们将竭尽所能提供上门服务。”