1、线上**：开启山姆会员APP，找到“我的”选项里的在线客服，直接进到人工服务，随后提供相关资料。登记以后就可以退钱了，资金会回到原账号中。需要注意的是假如材料不全可能没法**，并且要记住在第三交易平台中把山姆的自动续费功能关掉，不然还会继续自动续费；

2、线下**：如需退换货山姆会员卡，可以带上用户的山姆网上会员卡和个人有效证件，到山姆会员实体店的接待处**。

山姆退卡的注意事项

1、退卡的会员需要在6个月后才能再度申请会员卡；

2、同一身份证或同一手机号码视作同一会员。假如用户退还卡超出2次，用户将不能再申请注册为山姆会员；

3、假如用户通过山姆合作方的方式开通会员卡，需要依照合作方的指引退卡。假如用户的会员费在开业时由该类合作方付款，山姆将没法退钱给用户；

4、如果因用户违背公司规章及相关的法律法规、诈骗或乱用会员卡，或危害山姆权益以及危害别的用户而致使的会员卡停止，山姆将不予以退钱；

5、会员卡的停止不影响用户在终止前依据公司规章要求的权利和义务。假如山姆因用户的缘故遭到第三方赔付和行政处罚法，用户需要赔付山姆从而造成的损失或费用，包含合理的律师费、证据调查费用等。

山姆超市为什么要办会员卡

1、会员超市的特性是它只能在商城里选购支付卡：最后目标是将用户与店面深层关联，提高用户满意度，使用户造成持续的回购行为，进而完成店面盈利的长期持续增长；

2、会员费也是一种筛选机制：一年260人民币的会员费很多用户不愿意支付，但如果在山姆商场的买东西频率高，每一年节约的成本和盈利就没法用会员费来考量。那样，山姆商场就可以寻找准确的购买人群；

3、山姆商场需要持续提供具备成本效益的产品和服务：因为有确切的购买人群。这类连续的再次购置使山姆的店铺更为注重细节操纵和服务改善。实际上这也是在提升其竞争能力。当消费者对贴心服务时，下一年会再次续订，这种会员费在较大水平上是山姆的盈利由来之一，并与产品和自主品牌的销售产生利润模式。