银行函证业务集中处理

2024年1月11日，杭州银行股份有限公司发布《关于银行函证业务集中处理的公告》，公告内容如下：

为落实《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会【2020】12号）的工作要求，提升杭州银行询证函业务的**效率，优化客户体验，杭州银行已于2023年1月20日起由杭州运营中心集中处理询证函业务。

1、询证函受理方式：可受理邮寄询证函。

2、询证函受理格式：推荐事务所采用（格式一）来函。

3、询证函回函方式：杭州银行会在收到函证之日起10工作日内采用（格式一或自有格式）回函。

4、回函经办机构：杭州银行杭州运营中心。

5、回函经办机构工作时间：夏令时，工作日8：30-11：30 14：00-17：30；冬令时，工作日8：30-11：30 13：30-17：00

6、回函经办机构地址：杭州市拱墅区庆春路178号金融大厦东座。

7、联系电话：0571-87253818 0571-88298615。

8、询证函收费：按杭州银行公布的收费标准收取。

9、函证查询：请事务所在出具的询证函中务必填写回函联系人手机号，本行在函证受理成功之后，将向该手机号发送提示短信，事务所后续可根据短信内容在杭州银行官网实时了解函证处理进度及电子印章验证。

10、对纸质询证函中未按标准格式填写、未明确询证费用收取、印鉴不符、扣费失败、信息有误或缺失等因询证函不符合规定或无法正常回函的情况，函证中心将予以退回开户行处理，若有疑问请咨询开户行。