深圳农村商业银行企业网上银行登陆相关问题

深圳农村商业银行企业网上银行登陆相关问题：

问题：为什么在登录页面无法输入密码？

答：为提高深圳农村商业银行网银登录的安全性，我们密码输入框增加了安全控件，客户必须先安装安全控件后才可输入密码。另深圳农村商业银行网银已支持多款主流浏览器（IE6\IE7\IE8\IE9\遨游\TT\360\搜狗），可能存在开发滞后情况，可向深圳农村商业银行客服热线反映，敬请谅解。

问题：我的登录密码被锁了，该怎么办呢？

答：您如果连续三次输错网上银行登录密码，登录密码将立即被锁，半小时后将自动解锁，在解锁前您不可再次登录企业版。

问题：如果忘了登录密码，我该怎么办呢？

答：如果您是深圳农村商业银行企业网银的管理员，您可持加盖企业预留印鉴的申请书及本人有效身份证件到开户网点**网上银行登录密码的重置手续。如果您是深圳农村商业银行企业网银的操作员，则可由企业网银管理员通过“网银管理—操作员管理”交易**网银登录密码的重置，经授权通过后方即可生效。

问题：如何修改登录密码？

答：您可通过以下两种方式修改登录密码：

（1）登录企业网上银行，使用“网银管理—登录密码修改”进行修改

（2）您可持加盖企业预留印鉴的申请书及本人有效身份证件到开户网点修改。

问题：什么是登录密码？

答：登录密码是您在登录深圳农村商业银行网上银行企业版时需要输入的密码，成功登入深圳农村商业银行企业网上银行，即可享受便捷、安全的银行服务。

问题：我已正确输入用户名、登录密码和附加码，为何仍然不能登录企业网上银行？

答：在确定输入无误的情况下，请检查是否有以下可能性：

1）深圳农村商业银行网银正在进行维护；

2）您可能安装了麦卡菲、瑞星、卡巴斯基、安全卫士360、KV系列等***毒软件，此类***毒软件会屏蔽加密控件，您可将***毒软件暂时关闭，待正常登录网银后再启用；

3）可能由于电脑浏览器安全设置问题导致，这种情况您需对网页的Internet选项进行重新设置。