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光大银行手机银行Android版使用常见问题

光大银行手机银行Android版使用常见问题:

Q:如何开通Android的手机银行?

A:与目前手机银行开通方式相同;渠道有:手机开通、网银开通、网站开通、柜台开通、人工客服。

Q:为何通过电脑登陆电子市场,安装下载页面提示“此帐户没有关联任何 Android 设备”?

A:在成功创建Gmail账户后,需在手机上登陆电子市场,对账户与Android手机进行关联,之后在电脑登陆电子市场时,就不会再出现此提示,且可直接显示已关联的Android账户。

Q:如果在电脑上通过电子市场创建Gmail账户后,在手机上电子市场中是否还需要再次创建帐户。

A:不需要,因为Gmail账户是较早的。在电脑上直接用Gmail账户登录电子市场与在手机上使用Gmail账户是共用同一账户。已创建Gmail账户情况下,在首次运行手机上的电子市场时,会提示“添加Google账户”页面,选择“登录”后,输入Gmail账户及密码即可,手机会自动关联Gmail账户信息,之后在手机上打开电子市场时不再提示,直接进入电子市场界面。

Q:如何在Android手机上卸载光大银行手机银行客户端

A:在Android手机的“设置”—“应用程序”—“管理应用程序”中选中“光大银行手机银行”,进入程序信息,点击“卸载”按钮,程序会自动卸载并提示,点击“完成”即可。在Android系统手机上只有以上途径才可将程序完整卸载,如长按手机桌面上的光大银行手机银行图标,拖拽删除,只是删除快捷方式图标,但程序还会存在。

Q:对应已签约的大众版网银或动态密码版网银或令牌版网银,在手机银行客户端初次登录时对手机号码的要求分别是什么?

A:如果用户未领用阳光令牌且未开通约动态密码版网银,开通手机银行手机号可为任意号码。

A:如果用户领用了阳光令牌但未开通动态密码版网银,开通手机银行手机号必须与阳光令牌预留手机号相同。

A:如果用户开通了动态密码版网银,无论是否领用阳光令牌,开通手机银行手机号必须与动态密码网银手机号相同。

Q:若客户已开通过手机银行,使用非签约手机号的手机进行手机银行客户端的登录,是否可以,需要注意什么?

A:可以登录,需要进行绑定,输入原预留手机号和签约相关的信息后,方可进行查询。

Q:是否可以在其他人的Android手机上登录我的账户进行查询?

A:如果这部Android手机之前未绑定过其他客户的光大银行手机银行账户,在首次登录客户端时输入正确的登录信息即可登录查询;如果这部Android手机之前已经绑定其他客户的光大银行手机银行账户,需将客户端卸载后,重新安装客户端,在首次登录客户端时输入新的登录信息后绑定新账户即可登录查询。

Q:Android手机银行如何收费?

A:客户在使用Android手机银行客户端过程之中我行不收取任何费用,只是在登录过程中,手机运营商(移动、联通、电信)会收取相应的上网流量费。

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