淘宝怎么设置运费险
1、登录个人开设的淘宝店铺，进行账号登录；
2、登录成功后，找到卖家中心，进入下一个页面；
3、之后会进入店铺管理，会弹出商家保障，点击商家保障；
4、找到商家保障中的运费险项目，点击加入即可，然后同意淘宝协议，运费险便设置好了。
购买运费险的作用
购买运费险有利于整个交易行为以更低的成本顺利进行，一旦购买的物品到货后，买家出于种种原因需要进行退货或者换货，运费险便能用于减轻其中的运费成本，减少买家的额外支出。买家退货运费险仅限于淘宝网提供7天无理由退货服务的产品，买家可在购买物品时选择购买保险，当产生退货时，在返款完成后三天内，保险机构将根据承诺来对买家的退货运费开展赔付。而对于卖家而言，在运费险的保障之下其店铺的成交率能得到大幅度的提升，同买家之间因为运费而产生的***也能相应减少，提前避免许多不必要的麻烦和风险，运费险的出现对于买卖双方而言都大有裨益。
运费险理赔失败是什么原因
1、买家在进行退款的时候，没有选择“已经收到货”以及“用户需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；
2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔，买家需要重新提交物流底单、订单号至保险公司审核；
3、重复理赔：针对同一卖家的物品，买家选择分成多笔订单进行购买，并投保多笔运费险。但在退货的时候，没有将两张订单分开进行退货，而是用一个物流单号完成两笔订单的退货，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。