1、打电话查询：用户可以拨打银行客服热线，向客服说出需要查询银行卡余额的请求就可以，客服会帮忙查；

2、手机查询：先下载该银行卡发卡行手机银行APP，打开并登录账户，一般是可以查询余额的；

3、网上银行查询：打开手机浏览器，搜索发卡银行官网，选择登录，在账户的客户服务栏目里可以查询到银行卡余额；

4、第三方支付平台查询：关注银行的公众号，并绑定银行卡，在底部菜单栏一般会有银行卡余额查询的功能。

银行卡余额被冻结是什么原因

1、持续输错3次密码被系统冻结，需要用户本人到银行的柜台申请解冻；

2、错账冻结：银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，银行会把多的部分冻结掉；

3、司法冻结：根据相关规定，司法机关有办案的需要，可以向银行申请冻结银行卡。