1、持卡人可拨打银行客服电话，提供用户详细的个人信息以及准确的银行卡号来进行人工咨询；

2、用户可可在发卡行的网上银行app上注册账号，并且在app上填写用户本人的银行卡账户信息。填写完毕并完成认证之后便可查询银行行号。

银行行号的介绍

银行行号是地区银行的专属识别标志，如果将银行比做人的话，银行行号就是银行的身份证。每个地区银行的行号都不一样，它由3位银行代码、4位城市代码、4位银行编号、1位校验位组成，共12位数。银行行号在用户进行跨行或跨区的账户资金转移时显得极为重要，用户需要先填写个人开户行的帐号和名称以及其他的相关信息，然后才能完成转账操作。